» Từ khóa: bài giảng quản trị chất lượng

Kết quả 1-6 trong khoảng 6

Bài giảng Quản trị chất lượng: Bài 4 - TS. Đỗ Thị Đông

"Bài giảng Quản trị chất lượng - Bài 4: Hệ thống quản trị chất lượng" với các nội dung khái quát về hệ thống quản trị chất lượng; các hệ thống quản trị chất lượng phổ biến; xây dựng hệ thống quản trị chất lượng.

52 p yersin 07/11/2024 1 0

Từ khóa: Bài giảng Quản trị chất lượng, Quản trị chất lượng, Bài giảng Quản trị chất lượng bài 4, Hệ thống quản trị chất lượng, Xây dựng hệ thống quản trị chất lượng, Hệ thống quản trị chất lượng phổ biến
Bài giảng Quản trị chất lượng: Bài 3 - ThS. Nguyễn Thị Phương Linh

"Bài giảng Quản trị chất lượng - Bài 3: Quản trị chất lượng" với các nội dung bản chất của quản trị và quản trị chất lượng; các triết lý về quản trị chất lượng; nguyên tắc của quản trị chất lượng; các chức năng của quản trị chất lượng; một số quan điểm lệch lạc trong quản trị chất lượng.

35 p yersin 07/11/2024 1 0

Từ khóa: Bài giảng Quản trị chất lượng, Quản trị chất lượng, Bài giảng Quản trị chất lượng bài 3, Quản trị chất lượng, Các chức năng của quản trị chất lượng, Nguyên tắc của quản trị chất lượng
Bài giảng Quản trị chất lượng: Bài 1 - TS. Đỗ Thị Đông

Bài giảng Quản trị chất lượng – Bài 1: Khách hàng và thỏa mãn khách hàng được biên soạn bởi TS. Đỗ Thị Đông cung cấp đến các bạn các kiến thức về khái niệm và phân loại khách hàng; nhu cầu khách hàng; sự thỏa mãn khách hàng; các phương pháp nghiên cứu nhu cầu và sự thỏa mãn khách hàng; quản trị quan hệ khách hàng.

25 p yersin 07/11/2024 1 0

Từ khóa: Bài giảng Quản trị chất lượng, Quản trị chất lượng, Thỏa mãn khách hàng, Quản trị quan hệ khách hàng, Nhu cầu khách hàng
Bài giảng Quản trị chất lượng: Bài 2 - TS. Đỗ Thị Đông

"Bài giảng Quản trị chất lượng - Bài 2: Chất lượng sản phẩm" thông tin đến các bạn với những kiến thức sản phẩm và phân loại sản phẩm; chất lượng sản phẩm và tầm quan trọng của chất lượng sản phẩm; phân loại chất lượng sản phẩm; các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm.

25 p yersin 07/11/2024 1 0

Từ khóa: Bài giảng Quản trị chất lượng, Quản trị chất lượng, Bài giảng Quản trị chất lượng bài 2, Chất lượng sản phẩm, Nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm, Tầm quan trọng của chất lượng sản phẩm
Bài giảng Quản trị chất lượng: Bài 6 - Ths. Nguyễn Thị Phương Linh

Bài giảng Quản trị chất lượng - Bài 6: Các công cụ thống kê trong kiểm soát chất lượng biên soạn bởi Ths. Nguyễn Thị Phương Linh trình bày các kiến thức thực chất, vai trò của kiểm soát quá trình bằng thống kê; các công cụ thống kê truyền thống trong kiểm soát quá trình.

62 p yersin 07/11/2024 1 0

Từ khóa: Bài giảng Quản trị chất lượng, Quản trị chất lượng, Các công cụ thống kê, Kiểm soát chất lượng, Kiểm soát quá trình
Bài giảng Quản trị chất lượng: Bài 5 - ThS. Nguyễn Thị Phương Linh

"Bài giảng Quản trị chất lượng - Bài 5: Quản trị chất lượng dịch vụ" tìm hiểu bản chất của dịch vụ và chất lượng dịch vụ; mô hình cung ứng dịch vụ chất lượng; tiêu chí đánh giá và đo lường chất lượng dịch vụ; quản trị chất lượng dịch vụ.

28 p yersin 07/11/2024 0 0

Từ khóa: Bài giảng Quản trị chất lượng, Quản trị chất lượng, Bài giảng Quản trị chất lượng bài 5, Bản chất của dịch vụ, Ứng dịch vụ chất lượng

Đăng nhập

Bộ sưu tập nổi bật

Thư Viện Trường Đại học Yersin Đà Lạt

Địa Chỉ: 27 Tôn Thất Tùng, P8, TP. Đà Lạt, Lâm Đồng
Điện thoại: (0263)3 55 2111 (1011) - Fax: (0263)3 55 4966
Website: https://www.yersin.edu.vn

GIỜ HOẠT ĐỘNG

Các phòng phục vụ từ T2-T6

(Nghỉ T7, CN & Ngày Lễ)

Sáng: 7g30 - 11h30

Chiều: 13g00 - 17g00

Phát triển bởi Thư viện số